Bidik-jurnalis.com, Pangkep – Dalam rangka meningkatkan pengawasan pelayanan publik serta mendekatkan layanan kepolisian kepada masyarakat, Kanit Provost Polsek Ma’rang Aiptu Syarifuddin melaksanakan patroli dialogis di Pasar Tradisional Kelurahan Bonto-Bonto, Kecamatan Ma’rang, Kabupaten Pangkep, pada Jumat (03/07/2026) pagi.
Dalam kegiatan tersebut, Aiptu Syarifuddin menyambangi para pedagang maupun pengunjung pasar sekaligus memberikan sosialisasi mengenai layanan “Sekali Klik Propam Gerak Cepat”, yaitu layanan pengaduan masyarakat yang memudahkan warga menyampaikan laporan terkait pelayanan maupun perilaku anggota Polri secara mudah, cepat, dan aman.
Pada kesempatan itu, masyarakat diberikan edukasi mengenai tata cara penggunaan layanan tersebut, yakni dengan memindai (scan) barcode yang tersedia pada akun resmi Propam Polri, kemudian memilih menu “Buat Pengaduan”, mengisi formulir pengaduan, mencantumkan kronologi secara lengkap meliputi tanggal, tempat, dan detail kejadian, melampirkan bukti pendukung apabila ada, lalu menyimpan laporan untuk diproses lebih lanjut.
Selain menyosialisasikan layanan pengaduan, personel juga mengajak masyarakat agar tidak ragu menyampaikan kritik maupun masukan terhadap pelayanan kepolisian melalui jalur resmi yang telah disediakan, sehingga setiap laporan dapat ditindaklanjuti secara profesional, transparan, dan akuntabel.
Kapolsek Ma’rang, AKP Amran Adam, mengatakan bahwa kegiatan patroli yang dipadukan dengan sosialisasi layanan pengaduan merupakan salah satu bentuk komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan yang bersih, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Melalui layanan Sekali Klik Propam Gerak Cepat, masyarakat diberikan kemudahan untuk menyampaikan pengaduan apabila menemukan dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh anggota Polri. Kami berharap masyarakat memanfaatkan layanan ini secara bijak dan bertanggung jawab sebagai bentuk partisipasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian,” ujar AKP Amran Adam.
Ia menambahkan, Polsek Ma’rang akan terus melaksanakan patroli rutin yang disertai kegiatan edukasi kepada masyarakat guna mempererat hubungan antara Polri dan warga, sekaligus menciptakan situasi kamtibmas yang aman, tertib, dan kondusif di wilayah hukum Polsek Ma’rang.
